Blir du noen ganger misforstått når du presenterer tjenesten din?

Du forklarer tydelig hva du tilbyr, du vet at det er akkurat det kunden trenger
– men likevel skjer det ingenting.

Jeg har kjent på den følelsen mange ganger.

Som selger opplevde jeg at budskapet mitt ikke traff. Jeg snakket om løsningen, men ikke på en måte som koblet direkte til det kunden faktisk kjente på som et problem.

La meg gi deg et eksempel.

Da jeg solgte sentralbordtjenester for en bedrift som tok telefoner på vegne av andre selskaper, trodde jeg først at salgsargumentene var åpenbare:

• Kunden sparte tid.
• Kunden sparte penger.

 Likevel var det ikke nok.

Det var først da jeg gikk dypere at jeg oppdaget hva som virkelig trigget: irritasjonen over å bli avbrutt i arbeidet av pågående selgere og unødvendige telefoner.

Når jeg begynte å forklare at vår tjeneste fungerte som et filter mot forstyrrelser, falt brikkene på plass for kundene. Da kjente de igjen situasjonen, og plutselig ble verdien krystallklar.

Resultatet? Flere avtalte kontrakter på kort tid.

Poenget mitt er dette: 

Det handler ikke bare om å forklare hva tjenesten din gjør, men om å treffe kjernen i det kunden selv opplever som det største problemet. Når du finner det punktet, åpner døren seg mye lettere.